Problèmes fréquents de connexion (compte non reconnu, connexion par SSO…)
Rencontrez-vous des difficultés pour accéder à votre compte sur notre plateforme ? Découvrez comment résoudre les problèmes de connexion les plus courants.
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter (compte non reconnu, problème de SSO…), plusieurs vérifications simples peuvent être effectuées.
Étape 1 : Vérifier votre adresse e-mail
Assurez-vous d’utiliser la bonne adresse e-mail.
👉 Il s’agit généralement de celle avec laquelle vous avez reçu votre invitation au programme.
Étape 2 : Contacter le support
Si le problème persiste malgré l’utilisation de la bonne adresse e-mail, nous vous invitons à contacter le support.
👉 L’équipe pourra vérifier votre accès et vous accompagner dans la résolution du problème.