Questions fréquentes
Les réponses rapides aux questions les plus courantes des administrateurs.
Un participant peut-il appartenir à plusieurs campagnes ?
Non. À un instant donné, un participant ne peut être rattaché qu’à une seule campagne.
Faut-il obligatoirement remplir le contexte IA et ajouter des documents ?
Non, c’est totalement facultatif. Sans aucun contenu ajouté, le coaching fonctionne déjà très bien.
Combien de thèmes mettre dans une campagne ?
Environ 6, jusqu’à 8 à 10 au maximum. Un participant n’en traite qu’un ou deux par campagne.
Puis-je modifier les dates d’une campagne en cours ?
La date de fin reste modifiable à tout moment. La date de début ne l’est plus une fois la campagne lancée.
Quand mes participants reçoivent-ils un e-mail ?
Immédiatement si la campagne est déjà active au moment de l’ajout ; sinon, le premier jour de la campagne.
Un participant peut-il utiliser Momentum en dehors de son objectif ?
Oui. Momentum reste accessible en continu pour traiter une problématique ponctuelle.
Que se passe-t-il si je retire un participant d’une campagne ?
Il sort de la campagne mais conserve son compte et son accès à Momentum, hors campagne.