Je ne reçois plus de messages de Fifty, est-ce normal ?
Découvrez ici les raisons possibles pour lesquelles vous pourriez ne plus recevoir de messages de Fifty.
Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi vous ne recevez plus de notifications de Fifty.
1. Votre programme est terminé
Si votre programme est arrivé à son terme, il est normal de ne plus recevoir de messages.
👉 Les notifications sont principalement envoyées pendant la durée active du programme.
2. Votre programme est en pause
Il est possible que votre programme soit temporairement mis en pause.
Dans ce cas, les notifications sont suspendues jusqu’à sa reprise.
👉 Pour vérifier ou réactiver votre programme :
- cliquez sur votre prénom en haut à droite,
- accédez à la section "notifications" et ajuster les notifications.
3. Une autre adresse e-mail est utilisée
Si une autre adresse e-mail est associée à votre compte :
- vous ne recevrez pas les messages sur l’adresse actuelle,
- et vous ne pourrez pas vous connecter avec cette adresse.
👉 Vérifiez que vous utilisez bien l’adresse e-mail liée à votre inscription.
Que faire si le problème persiste ?
Si aucune de ces situations ne correspond à votre cas, nous vous invitons à contacter le support.
👉 L’équipe pourra vérifier votre configuration et vous accompagner.